返品・交換について
■返送について
●代引き指定で発送後、転勤や引越しをされて、お届け先不明となり当店に返送された場合、代引きの場合はヤマト運輸の規約上、転送ができませんので、当店までの返送送料と再配達の送料とそれに伴なう手数料をご請求させて頂きますのでご注意ください。
●返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は原則不可となりますので、あらかじめご了承ください。
ただし、商品の発送間違え、不良品(配送中の破損、再生不可能なレコード盤の反り・キズ)がございました場合は、申し訳ございませんが商品到着後7日以内にご連絡ください(商品に同封のご注文明細書が必要です)。
なお、連絡のない場合の返品・交換はお受けできません。お送りいただく前に必ずご連絡ください。
※ 届いた商品に問題があった場合(針飛び、割れ、破損品、不良品)
→当店のコンディション表記と明らかに実際のコンディションが違う場合には返品対象となりますが、コンディションの評価は若干の個人差がありますので、ご了承ください。
針飛びや表記違いの場合、連絡を頂いた後、代替品の有無を確認し、お客様からの商品が到着後、不良個所を確認し、代替品をお送りさせて頂きます。代替品が用意できない場合、代金を銀行振込にて即日中に返金致します。
アナログレコードは、レコードプレーヤーの設定等によって、針飛びが発生することがあります。お客様から返送いただいたレコードの針飛びの箇所を確認した際、当店のレコードプレーヤーの設定で針飛び等の問題が発生しない場合はご連絡致します。
当店の使用するレコードプレーヤーの設定
当店が検盤を行う際に、使用するレコードプレーヤーは、Technics SL-1200MK3、カートリッジはオルトフォン社製Night Clubを使用します。
針圧を1.5〜2グラムに設定して検盤を行います。この設定で針飛びが認められた場合が返品対象となります。
※ご注文の内容と、届いた商品の内容や数量が異なる場合
→商品を受け取りになってから1週間以内に、当店までご連絡下さい。
ただし購入から1週間以経過した場合、お届けした商品内容に誤りがあった場合でも返品をお受けできません。
返送の際は同封したご注文明細書を同封の上「送料着払い」にて返送して下さい。必ずお送りいただく前に一度ご連絡下さい。
■キャンセルについて
●ご注文後のキャンセルは、原則お受けいたしかねます。
ただし、やむを得ない事情がございましたら、事前にご連絡下さい。
お取置きされた商品に関してはいかなる理由がある場合でもキャンセルは、お断りさせていただきます。
※当店依頼の運送業者(ヤマト運輸株式会社)における保管期限(指定の無い場合5日程度になります)を超過し当店に返品された場合、ヤマト運輸株式会社の規約による返品送料1000円、返品手数料などの実費経費、そして当店規約によるキャンセル料等を法的機関を通じ請求いたします。
※代引きでお送りした後に返送された場合、次回以降のお取引は、銀行振込のみとさせて頂きます。
※再配送を希望される場合は、ヤマト運輸からの返品送料1000円+初回送付時の配送費用790円+再配送の送料790円の合計2,580円を加算の上、再配送させて頂きます。
※購入意思のない購入を繰り返し行う行為(いたずらなど)は、業務妨害と法的に見做されます。
当店が営業妨害になる事柄と判断した場合は直ち、担当弁護士と協議の上、所轄警察署に被害届等を提出致しますので御了承下さい。